Cele mai multe organizații nu reușesc să înțeleagă cât de importantă este formarea personalului lor.

Fie că este
vorba de primirea angajaților sau de orice alt proces formal de formare, angajații ar trebui să fie bine pregătiți
pentru a-și îndeplini sarcinile la locul de muncă și pentru a-și atinge obiectivele. În general, instruirea îi va
ajuta pe angajați să își perfecționeze abilitățile, ceea ce va fi benefic nu numai pentru ei, ci și pentru
organizație. Pentru a păstra angajații, organizația trebuie să le ofere angajaților programe adecvate de formare
și dezvoltare profesională, pentru a le spori oportunitățile de carieră, ceea ce duce la creșterea lor profesională.
Practic, niciun angajat nu va fi interesat să lucreze în aceeași poziție timp de mulți ani într-o organizație, ei
doresc cu siguranță să lucreze în poziții mai înalte sau au nevoie de un fel de îmbunătățire a poziției și a
salariului lor, dacă organizația poate oferi cele mai bune programe de formare și dezvoltare, atunci angajatul
rămâne în aceeași organizație sau dacă organizația nu reușește să le atingă așteptările, atunci angajatul va
părăsi organizația.