Rolul culturii în creșterea imaginii

companiei
Rețea de magazine de 43
magazine. Chișinău, Rîșcani,
Glodeni, Bălți, Telenești,
Basarabeasca, Comrat, Ceadîr-
Lunga, Taraclia.

Fondată la 17 octombrie 2001 de

către trei proaspeţi absolvenţi ai
ASEM-ului.

Director general, domnul Cristian

Gunther Morath

Orientare: calitate, diversitate,

deservire calitativă şi preţuri
avantajoase, promovarea
producătorului autohton.
Echipa este de peste 1000 angajați

Principalii concurenți ai magazinului

„Linella” sunt:
„Uni Market” „Fidesco” „Nr. 1”
„Green Hills” „Fourchette” „IMC”
„Пятерочка” „Uni Market”

Concepte
Super Linella un nou format de
magazine, având o suprafață
comercială de peste o mie de metri
pătrați și o gamă de 12 mii de
articole.

Linella Express, magazine mai mici,

deschise în cartierele municipiului și a
localităților rurale.
 Strategia de marketing
Strategia de Preț
Prețurile sunt medii și accesibile + reduceri + prețuri speciale la anumite
produse pentru o perioadă anumită de timp;

Produsele autohtone sunt vândute cu preţul de la producător.

Sistem de carduri care se eliberează clienților magazinelor, respectiv

ofer ă reduceri de pînă la 50% la produsele promoționale.

Strategia de Distribuție
Sistem logistic optimizat, mai multe vînzări, mai puțină marfă.

Magazinele Linella au fost plasate în locuri strategice, urmărindu-se

asigurarea unui flux cît mai mare de clienți din toate segmentele vizate de
companie.
Strategia de Produs
Rețeaua Linella se caracterizează
prin designul tradițional al
magazinelor și pune accentul atît
pe calitatea produselor cît și a
deservirii.

Servicii
1. Achitarea cu ajutorul cardului,
2. Terminale de plata tip Qiwi,
3. Serviciul Masa de Comenzi,
4. Livrarea produselor culinare în
raza Chișinăului,
5. Informații despre o alimentație
sănătoasă,
6. Abonarea la diferite noutăți și
promoții.
Strategia de promovare
Stilul național al magazinelor
Amplă promovare prin
mijloacele de comunicare în
masă. Publicitatea TV , pe
panouri stradale, banere pe site-
uri, reportajele comerciale,
difuzarea spoturilor publicitare
la radio, etc.

Organizarea diferitor
evenimente, concursuri pentru
copii, concursuri de design,
concursuri istorice ce au ca scop
promovarea valorilor și
tradițiilor naționale.
Participarea la expoziții
Slogan şi logo
Frunza de pe litera „I” accentuează valorile si promovate cultura de companie. Anul
2016 este anul de rebranding a logoului Linella și lansarea sloganului nou - Alături Zi
de Zi.

Imaginea de marcă (brandul)

Imaginea de marcă a unei companii este înregistrată la instituţii specializate şi
constituie proprietatea acesteia.
Semnificaţii:
• Caracteristicile produsului
• Avantajele
• Valorile
• Concepţiile (ex. concepţia oamenilor despre nemţi asupra producţiei de
autovehicule)
• Personalitatea
• Utilizatorul – Marca ne dă idei asupra categoriei de consumatori ai produsului.
Cultura organizaţională
Sistem de valori şi concepte, partajate de toţi lucrătorii unei
organizaţii, care determină comportamentul lor şi caracterul
activităţii firmei. Ceremoniile, ritualurile, miturile sau tabuurile
existente în organizaţie.

Rolul și importanța culturii organizaționale

• atrage oameni valorosi.
• este un element important al pachetului de beneficii pe care un
potential angajat il analizeaza.
• fidelizeaza angajatii.
• creste productivitatea.
• creeaza energie si entuziasm.
• apropie oamenii.
• schimba perspectiva
 Cultura organizaţională și imaginea companiei
Imaginea companiei este modul în care clienții, angajații, comunitatea,
concurența, etc percep compania și produsele acesteia. Este o combinație de
gânduri, sentimente, credințe, opinii și viziuni pe care oamenii le au despre
produsele si serviciile, si despre companie.

Logo-ul companiei. Evocă acesta gândurile și sentimentele dorite în rândul

publicului ţintă.

Site-ul. Este plin de culori tari sau conservator și proiectat cu culori slabe.

Aspectul şi impresia cărților de vizită, antetului si facturilor. Aspectul este

creat de culoare calitatea hârtiei și fonturi.

Cum interacționează angajații cu clienții personal și la telefon.

Propunere

Expozitie de branduri moldovenesti locale la deschiderea

fiecarui magazin nou.
Mulțumim pentru Atenție!!