Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Starea de sănătate reprezintă starea completă de bine din punct de vedere fizic, mintal și social și nu
numai absența bolii sau a infirmității.
~ Reprezintă o aspirație
~ Realizarea ei presupune responsabilizarea întregii societăți
~ Sănătatea este o componentă și o măsură a calității vieții
Sănătatea globală este un domeniu de studiu ce dorește să îmbunătățească starea de sănătate a
întregii populații și atingerea echității în domeniul sănătății. Practic urmărește prevenția și acordarea
de îngrijiri de bază pentru populație pentru a asigura bunăstarea individuală.
Dacă obiectul medicinii clinice este reprezentat de individ, în sănătatea publică obiectul este
constituit de grupurile populaționale, în care ne interesează să aflăm:
Care este starea de săntate a grupului
Care sunt problemele de sănătate
Care sunt cunoștințele și atitudinile față de boală
Să asigur un bun management al seviciilor de sănătate în corelație cu aceste caracteristici
1
Indicatorii STĂRII DE SĂNĂTATE
a. Indicatorii de factori (prevalența fumatului, consumului de alcool, nr de țigări, etc)
b. Indicatorii de nivel (natalitate, mortalitate, incidență, prevalență)
c. Indicatori complecși de măsurare a stării de sănătate – DALY, HLY
CURS 2 -EPIDEMIOLOGIE
Epidemiologia – știința care studiază distribuția și determinanții stărilor și evenimentelor din
populații diferite, precum și aplicarea rezultatelor la controlul problemelor de SP.
Obiectivele epidemiologiei
(1) Descrierea distribuției bolilor și FR
(2) Explicarea etiologiei și modului de transmitere a bolilor
(3) Predicția tendinței și evoluției temporală a bolilor în populației
(4) Fundamentul programelor de prevenție și combatere a bolilor
Noțiuni de epidemiologie
Epidemie = apariția unui număr de evenimente cu o frecvență superioară celei așteptate într-
un interval de timp intr-un anumit teritoriu
Pandemie = epidemie extinsă
Endemie = prezenta unei boli specifice într-o populație particulară, cu o frecvență constantă,
dar mai mare decât cea din populațiile învecinate.
2
Riscul = probabilitatea de apariție a bolii/decesului în prezența sau absența FR
Populația la risc = populația purtătorare de FR
Inferența epidemiologica = generalizarea rezultatelor obținute într-un studiu la populația din
care eșantionul a fost selectat.
INFERENȚA CAUZALĂ
Când se realizează un studiu și se obțin anumite date statistice ce ar putea sugera o asociație
epidemiologică trebuie să se verifice dacă nu sunt alti factori implicați care să conducă la acest
rezultat. Pentru acest lucru trebuie să se aplice criteriile de cauzailtate (Hill-Evans)
(1) Plauzibilitate – existența unui mecanism cunoscut intre expunere→ efect
(2) Forța asocierii – Riscul Relativ (RR) trebuie să fie mare, când RR este mic înseamă că
asocierea poate fi pusă pe seama unor factori de confuzie
(3) Consistența -s-a obținut accelași rezultat pe alte populații/în studii cu un alt design?
(4) Specificitatea - existența unui singur factor de risc pentru apariția bolii (boli transmisibile)
(5) Temporalitatea – cauza trebuie să preceadă efectul → o creștere a incidenței cancerului în
anul 2000 nu ar fi putut să fie pusă pe seama expunerii la o substanță chimică în acelasi an.
(6) Relația doză- răspuns – intensitatea răspunsului biologic trebuie să fie mai mare la cei ce
sunt expuși mai mult la un anumit factor de risc
(7) Coerența – rezultatele sunt asemănătoare cu cele obținute in laborator
(8) Analogia
(9) Proba experimentală – administrarea factorilor de risc și urmărirea rezultatelor
Dacă aceste criterii sunt satisfăcute atunci putem spune că există o inferență cauzală între cei doi
factori ai asociației epidemiologice.
3
III. După direcția temporală
a. Anchete tranversale (includ anchetele descriptive populationale)
b. Anchete longitudinale
▪ Anchetele observaționale de cohortă sunt in general prospective însă pot și
retrospective (ex: dacă vreau să evaluez un anumit efect la o cohortă expusă
la un accident nuclear)
▪ Anchetele observaționale caz control sunt retrospective
Sănătatea publică realizează intervenții, programe și politici de sănătate, adesate unei anumite
probleme de SP, pe baza celor mai bune dovezi obținute în urma cercetărilor.
Când se dezvoltă un program de sănătate se iau in vedere dovezile ștințifice obținute pe baza
anchetelor epidemiologice dezvoltate până la acel moment.
Valoarea puterii dovezilor obținute diferitelor tipuri de anchete epidemiologice este figurată prin
piramida dovezilor
Obs! Dacă am un sistematic review care conține studii caz control și unul care conține trialuri clinice,
dovada mai puternică va fi a sistematic review-ului ce conține trialuri clinice.
4
Indicatorii MORBIDITĂȚII
Tipuri de morbiditate:
~ Reală = totalitatea cazurilor de boală existente într-o
populație (nu o cunoaștem exact)
~ Diagnosticabilă = cazurile diagnosticabile cu probele
existente în prezent
~ Diagnosticată = boala diagnosticată
5
INCIDENȚA
~ fenomenul apariției cazurilor NOI de boală într-o populație într-o perioadă de tip
~ unitatea de observare: cazul nou de boală diagnosticat (deci nu depinde de momentul
apariției semnelor clinice!)
6
─ Evoluția temporară a bolii
─ Apariția unor noi metode de diagnostic
─ Modificarea structurii de vârstă a grupelor populaționale
─ Modificări în clasificarea bolilor
─ Migrația
PREVALENȚA
~ Frecvența cazurilor de boală existente într-o populație la un moment dat sau într-o anumită
perioadă
~ Unitatea de observare → cazul nou și vechi de boală
7
CURS 3- TIPURI DE ANCHETE EPIDEMIOLOGICE
A. Achetele descriptive
Studiază distribuția în populația a FR și sau FP în funcție de o serie de caracteristici de
persoană, spațiale și de timp.
OBIECTIVELE:
─ Descriu distribuția FR în populație
─ Descriu istoria naturală a bolii
─ Descriu tendințele din sănătate și boală și
permit comparații între subgrupuri populaționale
─ Identifică probleme care să fie studiate prin
anchete analitice
─ Furnizează o bază pentru planificarea, predicția
și evaluarea servicilor
8
Anchete corelaționale (Studii ecologice)
~ Folosesc date deja colectate cu privire la caracteristici comportamentale
din populația generală în relație cu un factor de interes pentru realizarea
de corelații
~ Ex: „ faptul 60% dintre locuitorii unui oraș merg la muncă cu mașina se poate corela cu
prevalența mare a bolilor CV din acel oraș?”
~ Avantaje: Permit generarea de ipoteze, fără a mai fi nevoie de etapa de
culegere a datelor
~ Dezavantaje:
• Rezultatul și expunerea la un FR nu pot să fie legate
• Risc de eroare pentru că nu se pot controla factorii de confuzie
• Nu se poate detemina relația între doză→ răspuns.
OBS!!!!
Includerea persoanelor în enșantionul de studiu se face pe baza a două criterii importante:
(1) La inceperea studiului, subiecții nu trebuie să aibă boala
(2) Trebuie să fie exclusi subiecții ce nu pot face boala
9
Analiza datelor
a – persoane expuse ce fac boala
FR BOALA TOTAL b – persoane expuse ce nu fac boala
+ - c – peroane neexpuse ce fac boala
+ a b a+b d – peroane neexpuse ce nu fac boala
a+b = totalul expușilor
- c d c+d c+d= totalul neexpușilor
a+c = totalul bolnavilor
TOTAL a+c b+d a+b+c+d b+d = totalul nn-bolnavilor
INTERPRETARE:
▪ RR>1 – factor de risc, RR=1 – factor indiferent, RR<1 – factor de protecție
▪ Pentru ca asociația epidemiologică să fie dovedită RR trebuie să fie >1 și
semnificativ static (se aplică un test de semnificație statistică – intervalul de
încredere, p value)
10
Designul anchetei caz-control
▪ Selectarea loturilor – în ambele loturi se caută retospectiv expunerea la un factorul de risc
a. Constituirea lotului TEST
Formularea unor criterii de diagnostic exacte (astfel încât sa se elimine erorile
legate de forma sau stadiul bolii)
Delimitarea în timp și spatiu (de unde selectionez cazurile)
Este de dorit să fie selectionate cazuri noi de boală (pot apărea factori de
distorsiune dacă alegem pacienți vechi diagnosticati), din popușlația generală
b. Constituirea lotului martor
Martorii trebuie să prezinte similarități cu peroanele incluse in lotul test (sex,
ocupație, vârstă, domiciliu)
pentru a crește puterea statistică a testului, atunci când cazurile sunt greu de
obținut, se recomandă un raport de 3:1 martor : grup test
▪ Culegerea datelor poate să fie îngreunată deoarece se culeg informații după apariția bolii.
Pacienții nu iși mai amintesc exact iar investigatorul va căuta cu insistență prezenta FR (de
accea persoana care culege informațiile nu trebuie să cunoască ipoteza epidemiologică ce se
dorește a fi probată și nici loturile de studiu)
▪ Analiza datelor
~ Nu se pot calcula direct RA și RR, pentru că nu se poate măsura frecventa bolii,
riscul de apariție a bolii la expuși și neexpuși
~ Estimarea forței asociației se face pe baza ODDS RATIO
Parametrii urmăriti
▪ Odds ratio = ad/ bc OBS!!! În cazul bolilor rare OR=RR
▪ Riscul atribuibibil (RA%) = OR-1/OR X100
▪ Impactul actiunii factorului de risc în populatie (Riscul atribuibil în populație RAP)
11
(3) ANCHETE ANALITICE – INTERVENȚIONALE
~ Sunt niște studii de cohortă în care cercetătorul manipulează factorul studiat și observă
efectul
~ Sunt singurele anchete în măsură să dovedească relatia cauzală sau eficacitatea unor
tratamente, intervenții, decizi diagnostice și organizatorice
~ Utilizare: eficiența vaccinurilor, experimentarea medicamentelor noi, evaluarea unor noi
conduite teraputice, evaluarea unor programe de educație etc.
AVANTAJE Dezavantaje
Principalul mod a dovedi obiectivele sunt fezabile pe
asociația epidemiologică grupuri mici de studiu
Sunt de tip longitudinal disponibilitatea de a participa
accuratețe considerente etice
complexe, costisitoare
greu de generalizat rezultatele
12
d. Riscul atribuibil (RA) = R1-R0→ cu cât este mai mare riscul apariției efectului în lotul test față
de lotul martor
e. Reducerea absolută a riscului (RAR)– cu cât se reduce riscul dacă administrăm tratament
R0-R1
f. Number needed to treat (NNT) – câti pacienți trebuie tratati pentru a obtine un rezultat
pozitiv 1/R0-R1
g. Number needed to harm (NNH) – câți pacienti trebuie tratati pentru a obține efecte adverse
1/R1-R0
13
CURS 6 – EXAMENE MEDICALE DE MASĂ
~ Urmăresc identificarea prezumției de boală sau stabilirea existenței reale a unei boli sau FR
într-o populație.
~ Se realizează prin: Anchete de prevalență sau Screening
Scopurile SCREENINGULUI:
1. Menținerea sănătății și prevenirea bolii (profilaxie primară→ dacă testul depistează FR!!)
2. Depistarea precoce a bolilor → profilaxie secundară
3. Instrument pentru planificare și programare sanitară (determinarea prevalenței bolii și a
stării de sănătate a colectivității)
Tipuri de screening:
1. Screening selectiv – testele sunt utilizate pentru a detecta o boală în rândul persoanelor
cunoscute ca fiind cu risc crescut
2. Screening de masă – un număr mare de persoane este testat pentru a detecta prezenta unei
boli sau a unei condiții predispozante
3. Screening oportunisc – se aplică un test de screening cu ocazia unei examinări medicale în alt
scop.
14
Calitățile testelor de screening:
(1) Să nu facă rău (6) ACCEPTATE de populație
(2) RAPID (7) VALIDITATE CORESPUNZĂTOARE
(3) SIMPLU (8) REPRODUCTIBILITATE
(4) FIABIL (9) RANDAMENT MARE
(5) COST REDUS (10)VALOARE PREDICTIVĂ
OBS! Profilaxia secundară (depistarea precoce a bolilor) se poate realiza și prin alte metode:
Depistare pasiv-activă : cu ocazia unor consultații pentru alte cauze, medicul aplică și tehnici
de investigație pentru alte boli
Examene periodice de sănătate → la copii, la persoanele din grupe de risc
Examene Check-up → examinarea stării de sănătate din inițiativa anajatului/angajatorului.
VALIDITATEA
~ Reprezintă capacitatea unei probe de a identifica corect ceea ce este pus să identifice →
Specificitate și sensibilitate.
~ Depinde de pragul de separare și se determină înainte de declanșarea screeningului
- FN RN N
TOTAL B NB T
15
CURBA ROC (receiver operatig Characteristics)
Este un grafic ce ajută compararea între 2 teste de screening. Reprezentarea axială se face în funcție
de sensibilitate și de valoare 1-specificitate.
Probabilitatea distincției corecte între bolnavi și non bolnavi aparține acelui test care pentru o
anumită valoare a 1-specifictate (pe axa x) are corespondent o valoare mai mare a sensibilității (pe
axa y) → deci acelui test care are aria de sub curbă mai mare!
REPRODUCTIBILITATEA
~ Este capacitatea probei de a da rezultate asemănătoare atunci când este aplicată în
condiții asemănătoare, în aceași populație, de către persoane diferite.
~ O reproductibilitate înaltă nu arantează și o validitate bună
16
Tipuri de sisteme de supraveghere
(a) Căutarea bolii în mod activ (personalul de sănătate caută activ boala) sau pasiv (raportarea
de către clinicieni)
(b) Santinelă – urmărim un grup populațional / Exhuastiv – toată populația
(c) Bazat pe caz – raportarea diagnosticului clinic / Sindrom – nu necesită diagnostic clinic
(d) Bazat pe indicatori – morbiditate și mortalitate / Eveniment – evenimente ce pot avea
legătură cu o boală
17
Curs 5 și 8 – Promovarea sănătății și comunicare pentru promovarea sănătății
Promovarea sănătății este procesul care oferă oamenilor posibilitatea de a avea un control mai
mare asupra propriei sănprăți și de a-și îmbunătății sănptatea. Promovarea sănătății presupune
educație pentru sănătate, prevenție și protecția sănătății.
18
b) Prevenția primară
• Scăderea incidenței bolii prin măsuri destinate persoanei sănătoase → detectarea,
evitarea, descurajarea și prevenirea expunerii la FR
• Ex de activități: utilizarea prezervativului, teste de screening, vaccinarea
c) Prevenția secundară
~ depistarea precoce a bolii, pentru a prevenii instalarea complicațiilor→ efectul
reducerea prevalenței prin scăderea duratei bolii și grăbirea vindecării.
~ Ex: screening pt cancerul de colon, pentru fenilcetonurie, pentru pierderea auzului
etc.
d) Prevenția terțiară
• Sunt măsuri ce țintesc reducerea complicațiilor unei boli deja apărute, și promovarea
adatpării pacienților la condiția unei boli incurabile
• Presupune remotivare, reintegrare, resocializare etc.
SRATEGIILE DE PREVENȚIE
1. Strategia bazată pe individ→ aparține medicinii clinice și este adresată persoanei bolnave ce
s-a adresat medicului, ce trebuie să știe care au fost factorii de risc ai pacientului și care este
riscul relativ între FR-boală
2. Strategia populațională
a) Strategia riscului înalt - este adresată persoanelor cu cea mai mare probabilitate de
a face boala
19
Medicul trebuie să includă în comunicarea sa cu pacientul și mesaje de promovare a sănătății
adaptate fiecărui individ, astfel încăt acestea să reprezinte un prim pas în schimbarea
comportamentului. Acest lucru este însă greu de realizat datorită volumului de muncă, lipsei de timp
și datorită faptului că aceste activități nu sunt renumerate.
O barieră importantă în comunicarea pentru sănătate este accea că marketingul social (ce
promovează comportamente pentru sănătate) implică promovarea schimbării de comportamente ce
nu este ușor și comfortabil de făcut în timp ce marketingul comercial generează campanii agresive ce
promovează comportamente nesănătoase (fumat, consum de alcool).
Teorii și modele ce influențează comunicarea în sănătate
20
(a) Modelul etapelor schimbării – este nevoie de anumite etape pentru a schimba un
comportament, iar prin comunicare putem intervenii pe parcursul etapelor pentru a
influența pacientul să adopte comportamentul. (ex. renunțarea la fumat)
21
Curs 7 – SISTEME DE SĂNĂTATE
Reprezintă totalitatea actorilor, instituțiilor și resurselor direcționate spre acțiuni al cărăr scop primar
constă în îmbunătățirea sănătăii.
Principii care stau la baza sistemelor de sănătate:
• Acesul universal
• Îngrijiri de calitate
• Echitatea (acces corespunzător nevoilor fără a se ține seama de vârstă, etnie, gen etc)
• Solidaritatea
• Siguranța pacientului și personalului medical
• Îngrijire bazate pe dovezi și etică
• Compensare
• Confidențialitate
FINANȚAREA
1. De la bugetul de stat → sistemul național de sănătate (modelul Beveridge)
Fondurile provin din taxele și impozitele de pe salarii și veniturile agenților economici
Limitări: fondurile pot fi insuficiente iar ponderea din buget alocată pentru sănătate
este influențată de prioritățile politice de moment.
2. Finanțarea prin asigurări sociale de sănătate → Sistemul asigurărilor sociale (Brismarck)
~ Contribuție obligatorie a salariaților și angajaților, stabilită prin lege în funție de venit
nu de riscul de îmbolnăvire
Diferențe dintre sistemul asigurărilor sociale (SAS) și sistemul national de sănătate (SNS)
Asigurarea medicală este asigurată doar celor ce contribuie (sau categoriilor speciale)
Calitatea serviciilor oferite este mai bună
Valoarea contributiilor este stabilită prin lege
Sistemul trebuie să îsi mentină singur solvabilitatea
22
Modalități de plată a MEDICILOR
a) Plata per capita
~ Modalitate de plată a unei sume
fixe (pe un interval de timp)
pentru fiecare persoană înscrisă
pe lista unui medic (de familie).
~ Suma nu variază în funcție de
numărul de servicii oferite însă
diferă în funcție de vârstă/gen
c) Salariul
~ Acordarea unei sume fixe
indiferent de calitatea și de
cantitatea serviciilor furnizate
b) Plata pe zi de spitalizare
23
CURS 9 – Economie sanitară. Evaluarea tehnologiilor medicale
Resursele economice ale sistemelor de sănătate sunt finite și tind să devină insuficiente pentru a
tine pasul cu creșterea costurilor îngrijirilor de sănătate.
Îmbătrânire populației (↑boli cronice – ↑povara financiară)
Creșterea speranței de viață (↑prevalenței bolilor)
Apariția de boli noi
Creșterea așteptărilor consumatorilor
Dezvoltarea rapidă de noi tehnologii medicale (→ diversificarea ofertei)
Având în vedere că oferta de servicii medicale este foarte largă iar cererea pentru ele este în
continuă creștere, sistemul de sănătate trebuie să aleagă care sunt serviciile finanțate întru cât banii
sunt limitați. Alegerea se face în funcție de valoarea pe care serviciile medicale o aduc în termeni de
sănătate câștigată (cel mai eficient vs cel mai ieftin)
Evaluarea economică între 2 tipuri de intervenție ce se pot folosii pentru îndeplinirea aceluiași scop
terapeutic se face prin analiza comparativă a costurilor și a consecințelor diferitelor tipuri de
intervenții alternative.
➢ Costul – exprimă valoasea monetară a resurselor consumate pentru producerea/furnizarea
unui bun/serviciu
a. Costuri tangibile (măsurabile în bani)
─ Directe: costuri medicale (spitalizare, consultații etc) și non
medicale (transport, însoțitor)
─ Indirecte: servicii sociale, costuri de productivitate
b. Costuri intangibile: durere, afectarea demnității, scăderea calității vieții
➢ Consecințele:
a. Efecte : schimbările fizice, psihice, emotionale (ani de viață câștigați)
b. Beneficii: schimbări în utilizarea resurselor (evitarea deceselor, scăderea
zilelor de absenteism)
c. Unități – schimbări în calitatea vieții indivizilor în funcție de percepția
subiectivă a acestora:
QALY – anii de viață câștigați, ajustați cu calitatea vietii
DALY – anii de viață ajustați în funcție de dizabilitate
Obs! O interveție care schimbă calitatea vieții crește QALY
24
(d) Analiza cost-beneficiu
─ Se utilizează pentru programele de intervenție, atunci când atât costurile cât și
rezultatele sunt exprimate în unități monetare
─ Practic se compară care este pierderea generată de decesul prematur ce s-ar fi putut
evita prin programul de intervenție.
Presupune orice proces de examinare și raportare a unei tehnologii utilizate în cadrul furnizării de
servicii de sănătate → indicație, eficacitate,siguranță, costuri.
ETM presupune trei componente:
(a) Evaluare clinică – analiza sistematică a dovezilor existente
• proprietăti, caracteristici tehnice
• eficacitatea clinică și siguranța + eficacitatea în viața reală
• analiza comparativă a beneficiilor utilizării a două sau mai multe tehnologii
(b) Evaluare economică – analiza financiară (intrări→ ieșiri) + analiză economică (cât de bine am
cheltuit banii)
(c) Evaluarea impactului
─ Modificarea bugetului alocat serviciilor, modificarea stării de sănătate,
─ Modificarea ghidurilor clinice
25
CURS 10 - Bazele managementului
Principiile Taylor:
Înlocuirea grupurilor de bun simt cu știința
Obținerea armoniei în actiunea de grup și nu a discordiei
Realizarea cooperării persoanelor și nu a individualismului
A lucra pentru rezultatul maximal
Dezvoltarea tuturor lucrătorilor la capacitate maximă
Principille Fayol
Modul în care un manager conduce o organizație trebuie să fie bazat pe modelul autoritate-
responsabilitate
• AUTORITATEA = atributul managerului de a pretinde ascultare→ luarea și executarea decizilor
Provine din 3 surse:
• Poziția ierarhică → autoritatea administrativă (legată de poziție ierarhică ocupată
de un conducător, este efemeră)
• Autoritatea de compentență → este dată de cunoștințele și tehnologiile folosite de
un conducător. Acest tip de autoritate nu poate genera pretenția de a fi ascultat.
• Charisma → autoritatea morală
• RESPONSABILITATEA = dublează autoritatea
• Responsabilitatea de nivel strategic → directorii generali – stabilesc modul în care
se va dezvolta organizația
• Responsabilitatea de nivel mediu → director administrativ – este conducătorulul
care se ocupă de buna desfășurare a proceselor (alocă și gestionează resursele)
• Responsabilitatea de nivel operațional → este treapta la care apare producția de
servicii
26
Funcțiile manageriale
Reprezintă activitățile interdependente desfășurate de manageri pentru atingerea obiectivelor
organizației prin utilizarea resurselor.
1. Planificarea
Reprezintă o gândire anticipativă și presupune alegerea unei soluții dintre mai multe
alternative. Presupune selectarea obiectivelor și stabilirea acțiunilor necesare
Tipurile de planificare – în funcție de nivelul demersului
Îm România
• Planificarea normativă revine Ministerului Sănătății ce realizează CADRUL GENERAL
(Strategia de dezvoltare a sistemului de sănătate) ce este pus în practică prin actele
normative (ordine de ministru)
• Planificarea strategică revine Ministerul Sănătățile/DSP și presupune stabilirea scopurilor
prin prioritizare
• Planificare tactică revine DSP/Managerilor de spital → mă asigur că am suficiente resurse
(umană, materială,de timp, financiară) și îi repartizez în funcție de activități
• Planificarea operațională – managerul de spital ce asigură buna utilizare a resurselor în
activitățile de zi cu zi
2. ORGANIZAREA
• Alocarea resurselor pentru îndeplinirea sarcinilor și stabilirea relatiilor autoritate-
responsabilitate
• Organizațiile pot fi structurate după mai multe criterii:
~ pe baza funcțiilor (activitățile similare sunt grupate în accelași loc)
~ pe baza serviciilor (gruparea în funcție de tipul de serviciu)
~ pe baza produselor
27
3. COORDONAREA
• Include activitățile de management al resurselor umane, având ca scop recrutarea,
selectarea și alocarea persoanelor potrivite posturilor.
4. CONDUCEREA
• Presupune orientarea oamenilor spre ceea ce trebuie să realizeze (nu spre ceea ce
trebuie să facă) → acțiune
• Prin conducere trebuie să se creeze un mediu de comunicare, motivare și leadership
• Stiluri de conducere
~ Autoritar – managerul ia decizia si o anunță
~ Consultativ – managerul prezintă decizia și invită la discutii
~ Participativ – managerul prezintă probleme, ascultă sugestii și ia decizii
~ Democratic – managerul definește limite și cere grupului să ia decizii
~ Laissez-faie – managerul permite angajatilor să acționeze, cu anumite
limitee
5. CONTROLUL
• Presupune monitorizarea și evaluarea performanțelor obținute, scop→
îmbunătățirea continuă a calității
• Un control eficient presupune măsuri constructive de rezolvare a cauzelor care
generează devierea negativă a proiectului și măsuri de fructificare a experiențelor
pozitive
• ETAPE:
~ Stabilirea standardelor (de timp, calitate sau canittate)
~ Măsurarea rezultatelor și compararea cu standardele
~ Aplicarea modificărilor necesare
CONDUCEREA CONTROLUL
• Stabilirea modului de analiză a • Stabilitea parametrilor monitorizati, a
opțiunilor, luarea de decizii și criteriilor și indicatorilor de
comunicarea acestora performanță
• dezvoltarea de tehnici de luare a • Stabilirea și implementarea unui
deciziei în echipă mecanism de monitorizare și evaluare
• dezvoltarea de mecanisme de analiză a • Planificarea revizuirii regulate a
stadiului de implementare strategiei de implementare, în funcție
de rezultatele evaluărilor
28
CURS 11 - ROLURI ȘI APLITUDINI MANAGERIALE
ROLURILE MANAGERULUI
APTITUDINI MANAGERIALE
(1) Aptitudini tehnice → nivelul de competență intr-o activitate specifică → manager operațional
(2) Aptitudini umane → abilitatea managerilor de a lucra eficient cu ceilalți → manager de nivel
mediu
(3) Aptitudini conceptule → capacitatea de a vedea conexiuni în haos și de a avea o viziune de
viitor pentru organizația sa → directorii generali
Leadershipul
Managerul este preocupat de planificare,
organizare, controlul ți rezolvarea
problemelor. Leadershipul presupune
alinarea, motivarea și inspirarea oamenilor.
Un bun conducător trebuie să fie și manager
și lider.
Trăsăturile de personalitate: energie, dorința
de a conduce, onestitate, încredere în
forțele proprii, inteligență, cunoștințe
relevante în domeniul de activitate.
29
Managementul schimbării
Schimbarea intra-organizatională este un proces stadial. Trebuie clar identificat stadiul în care se află
un tip particular de schimbare și proiectarea de interveții care să faciliteze procesul. În aceast proces
managerul trebuie implicat activ.
30