Proiect la disciplina

Bazele marketingului

Coordonator Student
Jităreanu Andy Holbură Cristina
Atănăsoaie Mădălina

1
Analiza Brandul
Borsec

2
 Cuprins

Capitolul I-Analiza de marketing a brandului Borsec

1.1 Scurt istoric
1.2 Principalii concurenți
1.3 Activitatea pe piața din Romania

Capitolul II-Analiza mixului de marketing

2.1 Strategii de preț, produs, plasament si promovare

Capitolul III-Analiza SWOT

Capitolul IV-Studiu de piața

4.1 Chestionar

Capitolul V-Concluzii și recomandări

3
 Capitolul I-Analiza de marketing a brandului
Borsec
Izvoarele Borsecului sunt situate in partea de Nord-Est a României, în
depresiunea Borsec, județul Harghita, în inima Munților Carpați. Stațiunea
Borsec se afla la o altitudine de 900 m altitudine. Întinsa pădure de conifere care
o înconjoară îi asigură un microclimat specific, cu caracteristici benefice si
sănătoase. Îmbuteliată industrial pentru prima data in 1806 ,apa minerala Borsec
împlinește 210 ani de tradiție si prestigiu, purtând cu mândrie titlul de ”Regina
Apelor Minerale” acordat in 1873.

1.1 Scurt istoric

Apa minerală Borsec împlinește în acest an 210 ani de exploatare industrială,

dar povestea acesteia începe mult înainte, în negura vremii, și se împletește cu o
poveste mioritică get-beget. Mai exact, în anul 1429, izvoarele au fost
descoperite de către vânători, faima acestora fiind răspândită după vindecarea
miraculoasă a unui cioban din Siliștea Sibiului aflat în transhumanță spre
câmpiile Moldovei.
Ulterior, în secolul al XVI-lea, apa minerală era deja turnată în butoaie de stejar
și lua calea curții domnești de la Alba Iulia, fiind utilizată la tratament de către
principele Sigismund Báthory. Vestea se duce mai departe, după ce acesta va
împărtăși informații despre proprietățile curative ale apei la casa imperială de la
Praga. Un secol mai târziu Borsec devine deja stațiune balneară datorită
izvoarelor, cu cabane de lemn în stil venețian, băi publice și o capelă.

4
1.2 Principalii concurenți

1.Dorna - Izvorul Alb

Poziționarea vizată este in zona Premium, in
urma campaniei de comunicare inițiate in urma
achiziționării de către Coca Cola. Se apelează in
principal la poziționarea afectivă, prin
comunicarea ideii ca Dorna reprezintă o “sursa de
energie naturala in viața agitată a orașului, o
poziționare firească pentru o apă minerală pură si
echilibrată in compoziție, beneficiind de calitățile
zonei protejate din care provine.
Așadar, marca țintește consumatorii si este
consumată cu precădere in București si orașele
mari, de persoane tinere si cu un venit mediu si
peste medie.
2.Izvorul Minunilor
Marca se poziționează in zona medium si chiar
low, fiind achiziționată de persoane cu o educație
mai scăzută, si cu venituri mai mici, proveniți in
special din Moldova si Muntenia. Aceasta se
datorează in parte si prețului mai scăzut
comparativ cu concurența. Pe de altă parte,
începând cu 2007, conducerea European Drinks a
demarat o campanie de repoziționare, țintindu-se
zona premium. Această campanie vizează
creșterea vânzărilor cu 20% .
3.Perla Harghitei
Perla Harghitei este îmbuteliată la sursă în
comuna Sâncrăieni de către Societatea
Comercială Perla Harghitei S.A. S.C. Perla
Harghitei S.A. ,îmbuteliatorul apei minerale Perla
Harghitei , dispune în Sâncrăieni de o capacitate
totală de producție care se ridică la 850.000
litri/zi , din care 450.000 litri/zi în butelii PET și
400.000litri/zi în sticlă. Compania dispune de
mai multe linii complete de îmbuteliere care
includ utilaje de ultimă generație , produse ale
renumitei companii germane Krones.

5
 1.3Activitatea pe piața din Romania
Romaqua Group Borsec este o companie cu capital integral autohton și privat,
înființată în anul 1998, cu o cifră de afaceri de 145 milioane de euro. În cei peste
19 ani de activitate s-au realizat investiții semnificative însumând peste 220 de
milioane de euro, mai ales în tehnologii și echipamente de vârf la nivel mondial,
în vederea obținerii de produse la cel mai înalt standard calitativ.
Grupul are aproximativ 2.000 de angajați repartizați în 6 fabrici, în localitățile
Borsec, București, Bușteni, Sebeș și Stânceni. Fabrica de bere de la Sebeș este
un proiect greenfield finalizat în anul 2008, beneficiind de cea mai modernă
tehnologie disponibilă la acel moment pe plan mondial.
Activitatea Romaqua Group pe piața apei minerale a generat in 2016
aproximativ 52% din cifra de afaceri a companiei, a cărei valoare a fost de 142,5
milioane de euro. Din producția totala de apa minerala, aproximativ 40%
reprezintă producția de apa minerala plata, restul fiind apa minerala
carbogazoasa.
In urma scăderii consumului de apa minerala resimțit la nivelul pieței, compania
a înregistrat in aceasta categorie un declin de 4% a volumului de vânzări in 2016
fata de 2015. In 2016, un roman a băut in medie 54 litri de apa minerala, ceea ce
reprezintă o treime din consumul mediu pe capital la nivel european.
In prezent, Romaqua Group exporta apa minerala Borsec in 17 tari, cel mai mare
volum fiind trimis către Ungaria. Exporturile reprezintă la momentul actual circa
2% din volumul total de producție.
Pentru anul 2017 reprezentanții Romaqua Group au anunțat un buget estimativ
de investiții de 20 milioane de euro. Cea mai mare parte a sumei va fi
direcționată către dublarea capacitaților de producție la fabrica de bere si
creșterea spatiilor de depozitare cu peste 20.000 mp.
Apa minerala Borsec sărbătorește 210 ani de tradiție pe piața românească. De la
prima îmbuteliere, in 1806 si pana in 2016 la Borsec s-au produs 34 de miliarde
de litri de apa.
Produsul se afla in portofoliul Romaqua Group Borsec, companie cu capital
integral autohton privat, fondata in 1998. Romaqua Group Borsec are in
portofoliu 11 mărci.
Romaqua deține în portofoliu băuturile răcoritoare carbogazoase Giusto, Brifcor,
Cico și Quick Cola, băuturile răcoritoare necarbogazoase Giusto Natura și
Giusto Natura Plus, apele minerale naturale Stânceni, Aquatique și Borsec,
cafeaua Metropolitan și berile Albacher și "Dorfer"
6
 Capitolul II-Analiza mixului de marketing
Datorita unei compoziții chimice foarte echilibrate, lipsita de fier si viabila in
timp, apa minerala Borsec are un gust foarte plăcut, făcând parte din cele mai
apreciate ape minerale din lume, fiind exportata in numeroase tari, ca: SUA,
Israel, Cipru, Germania, , Ungaria, R. Moldova
S.C. ROMAQUA GROUP S.A. are în portofoliu o gamă largă de branduri, și
anume: liderul pieței românești de apă minerală naturală Borsec, băuturile
răcoritoare carbogazoase Giusto, băuturile răcoritoare plate Giusto Natura,
brandul de cafea Metropolitan Caffé, apa minerală naturală Stânceni, băuturile
răcoritoare Brifcor şi Quick Cola, două mărci tradiționale românești
Personalitatea Borsec este una puternica, marca se identifica in mintea
consumatorilor cu “Regina apelor minerale”, fiind recunoscuta internațional.
Datorita reputației sale, apa Borsec câștigat numeroase distincții, peste 25 de
medalii si multe alte titluri.
Emblema este reprezentata de un urs in pădure, făcând aluzie denumirea
atribuită acestuia, de regele pădurii, făcând analogie cu titlul acordat produsului,
de “Regina apelor minerale”. Prin urmare este o emblema aluziva. Logo-ul este
unul iconografic, numele mărcii fiind însoțit de emblema mărcii, si de titlul
“Regina apelor minerale”. Borsec este marca-linie, in componenta sa intrând
doua mărci-produs: cea de apa minerala natural carbogazoasa si cea de apa
minerala necarbogazoasa.

7
Ambalajul Borsec este unul clasic, nu a suferit multe modificări de-a lungul
timpului, astfel încât este foarte ușor de asociat cu marca. Eticheta conține
același tip de informații despre compoziție chimica, îmbuteliator, specificații cu
privire la modul de utilizare etc.
Sticlele sunt transparente, de un albastru închis, iar eticheta principala prezinta
un peisaj cu munți, păduri si a apa de izvor, iar culoarea dominanta este verde,
ce semnifica natura. Sticlele de apa necarbogazoasa se diferențiază de cele de
apa carbogazoasa prin plasticul ce are striații foarte ieșite in relief, un trade-
mark al mărcii

Dintre cei care consuma apa minerala, cei mai mulți consuma doar apa
carbogazoasa (66,7%), iar la mare distanta urmează cei care consuma doar apa
plata (9,8%). Un procent important de 18,9% din consumatorii de apa minerala
consuma in același timp apa minerala carbogazoasa si apa minerala plata.
Peste 69% dintre cumpărătorii de apa minerala achiziționează acest produs cel
mai frecvent din magazinele alimentare. Urmează supermarketurile ca sursa de
aprovizionare (28,1%) si chioșcurile (17,0%), mai ales pentru bucureșteni.
Consumatorii de apa plata sunt persoane tinere, cu studii superioare, cu venit pe
membru de familie ridicat si provin din familii mici.
53% dintre consumatorii frecvenți de apa minerala sunt femei si 47% sunt
bărbați. Pe categorii de vârsta s-a observat ca cei ce au intre 18-44 reprezintă
65% din totalul consumatorilor frecvenți de apa minerala, începând cu vârsta de
45 ani numărul acestora începe sa descrească ușor.

8
2.1 Strategii de preț ,produs, distribuție si promovare

Pentru a comercializa cu succes un produs, managerul de marketing trebuie să

dezvolte o strategie. El ia decizii în cadrul acesteia, decizii care depind de mai
multe variabile, factori și forte care sunt în continuă schimbare. Câteva din
aceste variabile sunt interne.
Managerul de marketing are un anumit control asupra variabilelor care afectează
produsul: natura lui, promovarea, parcursul pe care îl va urma de la producător
la consumator și prețul său. Dar când este fabricat, el intră în mediul extern:
economic, tehnologic, socio-cultural și legislativ-politic. Marketerul nu poate
controla aceste variabile externe; în alt mod acestea îl controlează pe el.
O firmă poate face foarte puțin, aproape nimic, pentru a influenta factorii cu
acțiune generală referitori la macromediu. Ce trebuie să facă este să
monitorizeze evoluția acestora și să intuiască caracterul și dimensiunea
eventualelor modificări pentru a se pregăti în scopul menținerii și dezvoltării
pârții sale de piață.

9
  Strategii de preț

Prețul este rezultatul procesului de evaluare a bunurilor existente pe o piața data,

in scopul satisfacerii intereselor participanților la procese de schimb. In esența
este vorba de raportul calitate preț Compania a optat pentru un preț înalt. Prin
aceasta strategie urmărim sa valorificam existenta unor categorii de consumator
care sunt dispuși sa plătească preturi mai ridicate pentru produsele care ii
interesează in mod deosebit Un aspect negativ al acestei strategii ar fi acela ca
prețul risca sa nu-si mai îndeplinească principala funcție de realizare a
produsului in procesul schimbului , datorita pe de o parte de existenta pa piața a
unor produse concurente sau înlocuitoare cu un preț mai mic, dar si cu o calitate
inferioara ( apa de masa si apa de izvor) si pe de alta parte datorita veniturilor
limitate. Astfel consumatorii nu vor alege întotdeauna produse superior calitativ
si cu preturi ridicate.
Pentru a valorifica prețul brandului Borsec îl vom pune in comparație cu prețul
brandului Dorna. Brand-ul Dorna este adresat tuturor categoriilor de
consumatori, inclusiv pentru pregătirea hranei bebelușilor sau pentru persoanele
intolerante la Sodiu (după cum ne informează chiar eticheta produsului).
Dorna
Apă minerală carbogazoasă Dorna Apă minerală plată Dorna
Magazin Supermarket Hipermarket Magazin Supermarket Hipermarket
0,5 l 2 lei 1,69 lei 1,65 lei 2 lei 1,67lei 1,64 lei
0,75 l 4,10 lei 3,69 lei 3,54 lei 4 lei 3,70 lei 3,52 lei
2l 3 lei 2,25 lei 2,29 lei 3 lei 2,27 lei 2,23 lei

Borsec
Apă minerală carbogazoasă Borsec Apă minerală plată Borsec

Magazin Supermarket Hipermarket Magazin Supermarket Hipermarket

0,5 l 2 lei 1,74 lei 1,49 lei 2 lei 1,62 lei 1,49 lei

1,5 l 2,50 lei 2,20 lei 2,05 lei

2l 2,70 lei 2,43 lei 2.18 lei

0,75 l 3 lei 2,59 lei 2,50 lei 3 lei 2,69 lei 2,49 lei

10
Strategii de produs

Produsul este componenta esențială a mixtului de marketing, celelalte trei

elemente “clasice” ale acestuia sunt strict determinate de el, deoarece, se
distribuie și se promovează produsul și tot lui i se stabilește prețul. El este acela
care satisface multiplele nevoi ale consumatorului și de aceea producătorul
pentru a-și atinge scopul final – obținerea unui profit cât mai mare – trebuie să
determine natura multidimensională a cererii de consum și să producă doar acele
bunuri pe care le solicită cumpărătorii

De reținut!!!

Strategia de produs este deosebit de complexă, întrucât fiecare element ce definește

produsul total necesită elaborarea unei anumite strategii, astfel încât ea include
determinarea caracteristicilor tehnice așteptate de cerere, integrează opțiunile
psihologice care vor fi prezentate în alegerea formelor și designului și presupune luarea
în considerare a aspectelor direct legate de produs cum ar fi: numele, marca, serviciile

Strategiile de produs folosite de compania S.C. ROMAQUA GROUP S.A.

pentru brandul Borsec sunt următoarele :
Dezvoltarea pieței pe baza produselor existente.
S.C. ROMAQUA GROUP S.A. își propune sa atragă clienți noi cu produsele
deja existente pe piața ,dar cărora le sunt recunoscute adevărata calitate. Acestor
produse li se dau întrebuințări diferite, pentru alte categorii de clienți/ alte piețe
Lărgirea gamei de produse.
Urmărește crearea de produse noi, care însă folosesc aceeași tehnologie/
tehnologii apropiate celor deja utilizate.
Actualizarea produsului existent
îmbunătățirea sistematica a caracteristicilor sale. Cei de la Borsec își asuma
fiecare neregula sau reclamație asupra produsului si încearcă sa îl
îmbunătățească după preferințele clientului .
O poziție cat mai buna pe piața băuturilor carbogazoase .
Piața acestor băuturi carbogazoase este într-o foarte mare concurenta .Dorna
ocupa din ce in ce mai mult teren datorita promovărilor si preturilor accesibile
,iar din urma vin si alte branduri cu un potențial ridicat .De aceea Borsec își
propune sa ocupe o poziție cat mai buna si sa rămână la fel de apreciata

11
Strategii de distribuție

Strategia de distribuție, ca o componenta importanta a strategiei de marketing,

implica acțiuni specifice, care au ca scop final constituirea selectiva a rețelelor
de desfacere care sa asigure condiții cat mai bune pentru achiziționarea
mărfurilor. Aceste acțiuni sunt legate de canalele de comercializare: logistica de
distribuție, organizarea, gestionarea si conducerea tuturor activităților de
distribuție.
Principalii factori care determina alternativele de distribuție si care reprezintă, in
același timp, si criterii de selectare a lor sunt:
1) Consumatorii, respectiv numărul acestora, distribuția lor geografică,
nivelul veniturilor lor, frecventa cu care cumpăra produsul sau serviciul,
ce satisfacții așteaptă de la acestea, obiceiurile de cumpărare, nivelul de
instruire.
2) Caracteristicile produsului sau serviciului influențează si ele
dimensiunile canalelor utilizate pentru distribuție.
3) Concurența. In ciuda unor relații normale (excelente chiar), este în
interesul firmelor producătoare sau intermediarilor să mențină concurența
pentru produsele sau serviciile lor, alegând acele canale de distribuție
care, prin nivelul cheltuielilor cerute, să asigure un avantaj competitiv
greu de subminat;
Obiectivele politicii de distribuție ale companiei S.C. ROMAQUA GROUP
S.A.pot fi prezentate astfel :
 Acoperirea cat mai larga a pieței
 Asigurarea de produse Borsec pentru un număr cat mai mare de
consumatori
 Controlul asupra distribuitorilor pentru a se asigura că produsele ajung la
consumator păstrând-și standardele de calitate
 Atragerea a cat mai multor firme de distribuție
Referitor la gradul de participare al
firmei, integrul proces de distribuție
se realizează cu ajutorul
intermediarilor, firma exercitând
un control de nivel mediu asupra
monitorizării procesului de
distribuție

12
Strategii de promovare

In calitatea noastră de consumatori ne-am obișnuit ca atenția să ne fie atrasă de

diferitele metode (instrumente) de promovare a vânzarilor (concursuri,
demonstrații, tombole, gratuități etc.) și reacționăm rapid la o propunere de
cumpărare .Promovarea vânzărilor constă într-un ansamblu de instrumente
specifice, majoritatea pe termen scurt, destinate să stimuleze achiziționarea mai
rapidă sau într-un volum mai mare a unor produse sau servicii de către
consumatori sau de către clienții industriali.´
O componentă de bază a unei strategii de promovare / marketing este
comunicarea utilizării si beneficiilor produsului către clientul final si crearea
unei imaginii cat mai bune. Activitatea de promovare are menirea să vină în
întâmpinarea dorințelor, necesităților consumatorilor, determinându-l să ia
decizia de cumpărare a produsului.
In ultima vreme compania S.C. ROMAQUA GROUP S.A nu a mai pus atât de
mult accent pe promovare ,ei mizând pe faptul ca majoritatea clienților pun
accentul pe calitate ,iar Borsec fiind recunoscuta pentru aceasta .
Spre deosebire de Dorna, Borsec nu se remarca aproape deloc in peisajul
publicitar, remarcându-se recent doar printr-un spot tv ce promovează noua
campanie “Izvor de energie”. Acest mediu a fost ales probabil pentru ca oferă
cea mai mare vizibilitate. De asemenea pe site-ul mărcii apar doua machete de
anunțuri publicitare prezente in presa scrisa. Probabil poziția de leader face
conducerea companiei sa considere ca nu este nevoie de o investiție substanțială
in publicitate.
In promovarea publicitara Dorna punea accentul pe idee, dar si pe execuție, însă
in mai multe medii publicitare se discuta despre faptul ca Borsec, poziționând
marca dintr-un punct de vedere diferit si mizând pe execuții perfecționiste, ar
putea sa-si crească mult mai mult cota de piața si sa reprezinte un pericol real
pentru concurenta.
Strategiile de promovare folosite de cei de la Borsec sunt :
 Consolidarea imaginii Borsec
 Aducerea brandului Borsec mai aproape de consumator
 Unicitate
 Informarea prin mesaje publicitare cu referire la calitatea apei minerale
 Diferențierea fata de ceilalți concurenți

13
Cea mai recentă strategie de promovare a companiei Borsec :

Brandul de apă minerală natural carbogazoasă Borsec își

oferă pentru o zi pagina de Facebook celor care sunt cu
adevărat un #IzvorDeInspiratie

Cea mai recentă activare digitală livrată de Infinit Agency pentru Borsec pleacă
de la insight-ul ca fiecare dintre noi are in viata sa o femeie specială care ii oferă
inspirația de care are nevoie pentru a putea fi ceea ce își dorește.
Mame, bunici, surori, soții, prietene, colege sau profesoare, oricine ar fi aceste
doamne deosebite ele nu ocupa un loc special doar in viața noastră, ci si pe
pagina de Facebook a brandului romanesc de apa minerala naturala Borsec.
Poveștile si fotografiile celor care inspira prin ceea ce sunt si prin ceea ce fac
sunt singurul conținut pe care Borsec il promovează astăzi, de Ziua Femeii.
Totul a început cu o postare pe data de 7 martie, in care am invitat oamenii sa ne
facă cunoștința cu femeile care ii inspira. Oamenii s-au alăturat acestei inițiative
neobișnuite a unui brand si au ales să le mulțumească într-un mod diferit celor
care i-au inspirat:

14
 Capitolul III- Analiza SWOT

Analiza SWOT reprezintă o modalitate foarte bună de evaluare a stării generale

a unei organizații astfel încât, să poată fi elaborat un plan de dezvoltare în care
să se țină cont de punctele tari ale acesteia, să se elimine punctele slabe, să se
exploateze eficient oportunitățile apărute și care să permită contracararea
eventualelor amenințări
În general, punctele tari și punctele slabe sunt specifice unui produs sau
organizații, în timp ce, oportunitățile și amenințările sunt factori externi ai
acestora
Exemple de întrebări la care ar trebui sa răspundă Analiza SWOT:

S-puncte tari W-puncte slabe O-oportunități T-amenințări

 La ce suntem o La ce suntem cei Ce schimbări ale  Ce ar putea face
cei mai buni? mai slabi? mediului extern concurenta in
 Ce aptitudini o Ce fel de putem exploata? detrimentul
specifice are instruire le La ce tehnologie nostru?
forța de lipsește noua am putea  Ce legislație noua
munca? angajaților avea acces? ne-ar putea lovi
 Ce resurse noștri? Ce piețe noi ni s-ar interesele?
unice deținem? o Care este nivelul putea deschide?  Ce schimbări
 De ce resurse de atașament al Cum s-a modificat sociale ar putea fi
financiare angajaților comportamentul de o amenințare
dispunem? noștri? consum al pentru noi?
o Care e poziția potențialilor  Cum ne va afecta
noastră clienți? ciclicitatea
financiara? economica
(avânt-declin)?

15
 Analiza SWOT
PUNCTE FORTE:
-calitatea produsului
-efectele sale curative ( conținutul
bogat in magneziu)
-deținerea unor instalații de captare,
extracție
si îmbuteliere a apei la standarde
europene

PUNCTE SLABE:
-obișnuința consumatorilor cu apele
minerale comercializate de firmele
concurente
-comercializarea altor băuturi la
preturi mai avantajoase pentru
consumator

OPORTUNITATI:
-recunoașterea si prestigiul apelor
minerale romanești

-creșterea vânzărilor

-atragerea de noi clienți

AMENINTARI:
-concurenți direcți: Dorna, Perla
Harghitei , Izvorul Minunilor
- pătrunderea pe piața a altor
producători romani de apa minerala
-promovarea unei noi game de
produse ar putea sa nu crească
vânzările.

16
 Capitolul III- Studiu de piață (chestionar)

 Obiectivele studiului:
- identificarea profilului consumatorului de apă minerală;
- determinarea criteriilor care stau la baza alegerii și cumpărării
unuia sau altuia din mărcile de apă minerală.
 Scopul studiului:
-frecvența consumului;
-locul unde se consumă;
-cantitatea;
-locul de unde se achiziționează;
-cunoștințe despre mărcile de apă minerală.

17
Buna ziua!
Cu ajutorul acestui chestionar dorim sa realizam un studiu de piață referitor la
consumatorii de apa minerala și preferințele lor .
Părerea dumneavoastră ar fi de un real ajutor de aceea vă rugăm să completați
acest chestionar.

1. În familia dumneavoastră se consuma apa minerala ? *

A. Da B. Nu

2. În care dintre următoarele grupe de vârsta va încadrați? *

A. 18 – 25 ani B. 26 – 34 ani C. 35 – 42 ani
D.42 – 49 ani E. peste 50 ani

3. Sexul dumneavoastră este: *

A. Masculin B. Feminin

4. Statutul dumneavoastră profesional este: *

A .Student B. Întreprinzător
C. Angajat D .Șomer

5. Dispuneți de un venit lunar în cadrul familiei de: *

A. Sub 1.000 RON B. 1.500 – 3.0000 RON
C. 3.000 – 4.500 RON D. Peste 4.500 RON

18
6. Care sunt motivele pentru care în familia dumneavoastră se consuma apa
minerala ? *
A. Gust plăcut B. Grija de sănătatea familiei
C. Siguranța calității apei D. alte motive
fata de cea de la robinet

7. În ce măsura sunteți satisfăcut de aceste produse pe care le

achiziționați? *
A. Foarte nemulțumit B. Nemulțumit C. Așa si așa
D. Mulțumit E. Foarte multumit

8. Care dintre următoarele mărci le aveți în vedere atunci când doriți sa

achiziționați apa minerala ? *
A. Borsec B. Dorna C. Perla Harghitei
D. Izvorul Muntelui E. Aqua Carpatica F. Hera

9. Care este proveniența produselor ? *

A. Supermarketuri B. Hipermarketuri
C .Magazin alimentar D. Chioșcuri

11.Cat de des consumați apa minerala? *

A. foarte des B. des
C .rar D. foarte rar

12. Ce tip de apă minerală consumați de obicei ?

A. Carbogazoasă B. Plată
C. Semi carbogazoasă D. Toate

19
13 Care este marca dumneavoastră preferată de apă minerală ?
Borsec Dorna Aqua Carpatica
Izvorul Minunilor Perla Harghitei Hera

14 Care este aspectul ce vă place cel mai mult la această marcă de apă
minerală ?
A. Gustul B. Calitatea C. Prețul
D. Familiaritatea cu produsul E. Grad aciditate F .Notorietatea mărcii

15. Dacă ati dori sa modificati/imbunătățiți ceva la marca preferată de apă

minerală ,care ar fi acel lucru?
A. Prețul B. Sortimentul
C. Gradul de aciditate D. Ambalajul

20
 Capitolul V- Concluzii și propuneri

Concluzii
Apa minerală ocupă un loc aparte pe piaţa băuturilor răcoritoare,în care este
încadrată în general, deţinând 50% din piaţa totală a acestora. Piaţa băuturilor
răcoritoare din România este împărţită în următoarele categorii: apă
îmbuteliată(50%), băuturi răcoritoare carbonatate(42%),băuturi
necarbonatate(7%),băuturi tonifiante(1%).
În următorii 5 ani se va dubla capacitatea existentă de îmbuteliere a apelor
minerale , ca urmare a consolidării poziției pe piața internă ,dar si pe piețele
externe. Cantitativ tendința este ascendentă ,iar calitativ consumatorii par din ce
in ce mai fideli mărcilor pe care le cumpără. De accea este importantă
fidelizarea consumatorilor prin programe adecvate de marketing nu doar prin
calitățile produsului si prin raportul calitate-preț. Pe viitor se va pune tot mai
mult accentul pe calitatea produselor deoarece consumatorul roman este tot mai
preocupat de sanătatea lui ,iar Romaqua Group este una din companiile care va
incerca sa se ridice la nivelul exigentei cumpărătorilor prin modernizarea
continuă a tehnologiei existente.

21
Recomandări
Ce este atât de important la Borsec?
Apele minerale Borsec au un conținut echilibrat de minerale, un conținut scăzut
de fier și o concentrație ridicată și stabilă de CO2 natural. Toate aceste
caracteristici poziționează Borsec-ul ca fiind una dintre cele mai bune ape
minerale naturale. Apele minerale din Borsec sunt caracterizate ca ape mixte
bicarbonatate, calcice, magneziene, sodice, hipotone, nerefuginoase, respectiv
cu un conţinut neînsemnat de fier. Această diversitate de constituenți chimici
conferă apei calități curative deosebite fată de alte ape minerale.
Datorită unei compoziții chimice foarte echilibrate, lipsită de fier și viabilă în
timp, apa minerală Borsec are un gust plăcut, făcând parte din cele mai apreciate
ape minerale din lume, fiind exportată în numeroase tari ca: SUA, Canada,
Israel, Cipru, Germania, Taiwan, Ungaria, Australia, Republica Moldova etc.
Ca o recunoaștere a calității excepționale a apei minerale de la Borsec, aceasta a
fost distinsă cu medalii și diplome la târgurile și expozițiile internaționale de la
Viena, Berlin, Triest și Budapesta și cu titlul onorific de "Regina Apelor
Minerale", acordat de împăratul Franz Josef.
Așadar, toate cele prezentate mai sus va demonstrează ca Borsec își merita
aprecierile si locul cel mai bun in topul apelor minerale.

Sa reținem!
Apa minerala are multiple beneficii pentru sănătate. Aceasta
conține substanțe benefice pentru organism, dar numai in
cantități limitate. Altfel, apa minerala poate fi dăunătoare
corpului si poate provoca si stimula apariția unor afecțiuni
destul de complicate.
Beneficiile apei minerale, in funcție de conținutul acesteia:

Calciu - calciul este un mineral extrem de important

pentru oase, dinți si flexibilitatea musculara.

Magneziu - acest mineral contribuie la funcționarea

normala a nervilor si musculaturii

Sodiu - sodiul ajuta la menținerea echilibrului

intern.

Fier - ajuta la reîntinerirea pielii si îmbunătățirea

aspectului fizic.

22
23